Como funciona a reserva no Impulso Local?

Você escolhe o produto no app e clica em Reservar. O sistema gera um código de 6 caracteres. Você deve ir até a loja dentro do prazo estipulado e realizar o pagamento diretamente no balcão ao apresentar este código.

O que acontece se eu reservar e não buscar (No-Show)?

Se a reserva expirar sem retirada, é considerado No-Show. O acúmulo de No-Shows gera penalidades: 1 alerta, 2 restrições, 3 bloqueio de 24h e 4 suspensão de 7 dias.

Até quando posso buscar meu pedido?

O prazo de retirada é calculado com base no horário da loja. Geralmente é de 2 horas após a reserva ou até o fechamento da loja, o que ocorrer primeiro.

Preciso pagar no aplicativo?

Não. O pagamento é feito exclusivamente na retirada do produto, diretamente ao lojista (dinheiro, cartão ou PIX, conforme aceito pela loja).

Como comprar no Impulso Local

Resumo Rápido

O Impulso Local permite reservar ofertas de produtos de estoque excedente ou lotes promocionais exclusivos. O pagamento é feito diretamente na loja, mediante a apresentação de um código de retirada de 6 caracteres gerado pelo app. Atenção: Reservas não retiradas geram "No-Show" e podem causar o bloqueio temporário da sua conta.

1 Como funciona a reserva?

Ao contrário de um e-commerce tradicional, no Impulso Local você não paga pelo aplicativo. Nossa função é conectar você ao estoque do lojista para garantir o desconto.

Navegue pelo mapa ou lista e encontre uma oferta próxima.
Clique em Reservar e escolha a quantidade.
O app irá gerar um Código de Retirada (ex: AB12CD).
Vá até a loja dentro do prazo, apresente o código e pague no caixa.

2 Regras de Confiabilidade (No-Show)

Para proteger os lojistas que separam o estoque para você, levamos as reservas a sério. Se você reservar e não buscar (No-Show), sua conta perde pontos de confiabilidade.

Penalidades por No-Show

1º Ocorrência: Apenas um alerta.
2º Ocorrência: Conta restrita (aviso reforçado).
3º Ocorrência: Bloqueio de reservas por 24 horas.
4º Ocorrência: Suspensão da conta por 7 dias.

Como evitar?

Se imprevistos acontecerem, vá até "Meus Pedidos" e clique em Cancelar Reserva antes do prazo expirar. Isso libera o estoque para outra pessoa e não prejudica sua conta.

3 Prazos de Retirada

Cada reserva tem um horário limite calculado automaticamente pelo sistema. Fique atento ao contador no seu pedido.

Regra Geral: Você tem até o fechamento da loja no dia da reserva.
Reservas: Se a loja estiver fechada, não será possível reservar. Caso esteja aberta (ou prestes a fechar), o sistema perguntará se deseja retirar ainda hoje ou agendar para a próxima abertura (ex: manhã seguinte + 2 horas).

Atenção: Se o prazo vencer sem a retirada, a reserva é cancelada automaticamente e o produto volta para a loja. Isso conta como "No-Show" e gera penalidades na sua confiabilidade, podendo levar ao bloqueio temporário da sua conta.

Ainda com dúvidas?

Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar.

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